MALEDA / Časté dotazy

Jaká je cena dopravy?

Doprava je vždy ZDARMA, je však nutné splnit minimální hodnotu objednávky pro rozvoz:

Ostrava - minimální objednávka 500 Kč rozvoz zdarma
Havířov, Opava, Frýdek Místek, Bohumín - minimální objednávka 1000 Kč rozvoz zdarma
Český Těšín, Třinec, Ostravice, Čeladná, Odry, Hradec nad Moravicí - minimální objednávka 1500 Kč rozvoz zdarma

Jaká je minimální hodnota objednávky?

Minimální hodnota objednávky je 500Kč pro rozvoz, pří osobním odběru není minimální hodnota objednávky stanovena.

Kam všude rozvážíte?

Rozvážíme v rámci Moravskoslezského kraje dle mapy rozvozových oblastí, pro danou oblast je nutné dodržet stanovenou minimální hodnotu objednávky.

V kolik hodin je možné nejdříve doručit objednávku?

Objednávku je možné nejdříve doručit od 6:00 hod v pracovní dny i o víkendu. Objednávky rozvážíme do 18:00, časové okno dovozu si zvolíte při objednání v košíku.

Je možné vyzvednout objednávku osobně?

Ano, objednávku je možné vyzvednou na kterékoli naší kavárně

Fakultní nemocnice Ostrava
EUC Klinika Ostrava-Poruba
Velký svět techniky, Dolní Oblast Vítkovice
Malý svět techniky/U6, Dolní Oblast Vítkovice
Výroba MALEDA, Ostrava-Martinov, pouze v pracovní dny

Proč nelze objednat na některý den?

Pokud Vám v košíku nelze vybrat požadovaný den, je naše kapacita na daný den naplněna, nebo objednáváte po uzávěrce objednávek, která je v 17:00 předcházející pracovní den. Pokud chcete objednávku doručit o víkendu je nutné objednat nejpozději v pátek do 17:00. Rovněž na pondělí je nutné objednat v pátek do 17:00.

Jak dlouho dopředu objednat?

Objednat můžete libovolně dlouho předem, nejpozději je nutné objednávku provést do 17:00 předchozího pracovní ho dne. Na pondělí a víkend je nutné objednat nejpozději v pátek do 17:00. Na úterý je možné provést objednávku v pondělí do 17:00

Do kdy můžu zrušit objednávku?

Objednávku je možné zrušit nejpozději 24hodin před požadovaným dodáním objednávky. Pokud je objednávka na víkend či státní svátek je možné objednávku zrušti nejpozději v pátek do 14:00. Pokud bude objednávka zrušena později je nutné i při nepřevzetí zaplatit storno poplatek ve výši 100% hodnoty objednávky.

Je možné objednat na stejný den?

Ne, bohužel není. Vzhledem k tomu, že nevyrábíme na sklad, ale přesně dle objednávek, nemáme žádné výrobky navíc. Je tedy nutné vždy objednat alespoň den předem. Respektive v pracovní dny do 17:00.

Zajištujete catering?

Ano, catering nás baví a je jednou ze stěžejních činností, rád Vám zajistíme raut pro 10 až 700 osob. U takových to velkých akcí vždy zpracováváme individuální nabídku. Neváhejte nás tedy kontaktovat telefonicky na 777 287 300 nebo pomocí kontaktního formuláře.

Pořádáme akci a potřebujeme catering, jak postupovat?

Rádi Vám zpracujeme zdarma nezávaznou nabídku a rovněž se s Vám rádi osobně potkáme, abychom porozuměli Vašim požadavkům. Neváhejte se na nás obrátit. Pro zpracování nabídky potřebujeme znát:

termín a místo konání
předpokládaný počet osob
předběžnou délku trvání akce
zda preferujete komplexní catering včetně obsluhy, nebo požadujete pouze dovoz a přípravu rautu
vaši základní představu (teplé nápoje, studené nápoje nealko či alko, teplé nebo pouze studené občerstvení)

Všechny tyto informace očekáváme na emailu objednavky@maleda.cz, taktéž můžete využít kontaktního formuláře.

Máta v nabídce teplá jídla?

Ano, teplá jídla však zajištujeme pouze v rámci cateringu na akcích alespoň pro 30 osob. Nejsme restaurace a klasická meníčka u nás nenajdete. Pouze v naších kavárnách ve Velkém světě techniky naleznete polévky a v kavárně MALEDA U6 v DOV nabízíme teplá jídla ke konzumaci na místě.